Dados do Airports Council International (ACI), apontam para reduzida satisfação dos passageiros nos aeroportos africanos, apontou nesta quarta-feira, 1 de Abril,, o presidente do Conselho de Administração da TAAG, Clóvis Rosa.
Para o gestor, os dados evidenciam desafios estruturais e uma abordagem integrada entre os intervenientes do ecossistema.
O Aeroporto Internacional Agostinho Neto (AIAN), tem um papel estratégico, que passa pela adopção progressiva de melhores práticas internacionais, com realce para a oferta de serviços, a comunicação com os passageiros e atractividade dos operadores.
“A TAAG defende a promoção de acções que reduzam as fricções com os passageiros, desde a reserva até à chegada”, sublinhou, referindo a necessidade de incorporar soluções digitais e maior articulação entre os operadores.
